Política de privacidad

¡Hola! Estas son las Políticas de tratamiento de datos personales de Lana Mia, el sitio web lanamia.co, y hacen referencia a lo que comúnmente se conoce como Políticas de privacidad.

En Lana Mia estamos comprometidos con respetar la información personal a la que tenemos acceso cuando un usuario se registra y por eso cumplimos con la normatividad vigente en el territorio colombiano e implementamos estándares del Reglamento General de Protección de Datos Personales de la Unión Europea (en adelante, “RGPD” o “GDPR”).

Siempre que un Usuario se registre en Lana Mia y acepte el tratamiento de sus datos personales, los mismos serán tratados conforme a estas disposiciones, por lo que es muy importante que todos los Usuarios lean y entiendan la presente Política.

Definiciones:

Para que la interpretación de estas Políticas sea más sencilla, queremos mostrarte las siguientes definiciones que son establecidas por la ley 1581 de 2012, que es la ley estatutaria por medio de la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales en Colombia:

a) Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales;

b) Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento;

c) Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables;

d) Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento;

e) Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos;

f) Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento;

g) Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

¿Quién es el Responsable de los Datos personales que se recolectan a través de Lana Mia?

Lana Mia. sociedad comercial identificada con el NIT 1032468126 con domicilio en Bogotá, Colombia (en adelante “Nosotros” o la “Empresa”) Con dirección electrónica para notificaciones jvelasquez@lanamia.co es el responsable de los Datos personales.

Principios:

Dentro del tratamiento de datos personales, nos esforzamos por cumplir estos principios, implementando las medidas jurídicas, administrativas y técnicas que estén a nuestro alcance, para garantizar los derechos de los Titulares de la información:

a) Principio de legalidad en materia de Tratamiento de datos: El Tratamiento de datos personales es una actividad regulada, y en el tratamiento de datos nos sujetaremos a los estándares de las leyes aplicables.

b) Principio de finalidad: El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima la cual debe ser informada al Titular;

c) Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento;

d) Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error;

e) Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernen;

f) Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la ley y la Constitución. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y por la ley. Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la ley;

g) Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;

h) Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la ley.

I) Principio de Limitación de Plazo en la conservación: Sólo pueden tratarse los datos adecuados, pertinentes y necesarios para unas finalidades establecidas, la conservación de esos datos debe limitarse en el tiempo al logro de los fines que el tratamiento persigue. Una vez que esas finalidades se han alcanzado, los datos deben ser borrados o, al menos, desprovistos de todo elemento que permita identificar a los interesados

¿Cúal es el alcance de esta Política?

Esta Política de protección de datos personales aplica para todos los datos personales de las personas que se registren en Lana Mia.

Compromisos de la Empresa

Para realizar el tratamiento de los datos de acuerdo a las disposiciones de la ley 1581 de 2012 de la República de Colombia y del REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (en adelante, RGPD/GDPR), aplicaremos los siguientes procedimientos:

Utilizaremos para el manejo de la información, herramientas e integraciones con terceros que cumplen con la Ley de protección de datos y con el reglamento RGPD/GDPR con fines específicos sin derecho a ser compartidos o usados con un propósito distinto al que autorizó inicialmente el usuario.
Cumpliremos con los principios generales del RGPD/GDPR, especialmente respetaremos los derechos de los Titulares de la información. Velaremos por mantener la calidad de los datos, solicitar un consentimiento expreso y respetaremos el derecho de información, acceso, rectificación, portabilidad de los datos, restricción, supresión y oposición.
Cumpliremos con los criterios generales de licitud, lealtad y transparencia del tratamiento de datos. Los fines para el tratamiento de datos están determinados, explícitos, son legítimos y además están previamente establecidos en esta Política. No recolectamos datos personales sin una finalidad que esté descrita y divulgada en esta Política.
Aplicaremos el principio de la minimización de datos. Solo recolectamos los datos necesarios. Esto respeta la privacidad del Titular y nos ayuda a mantener la exactitud y actualización de la información.
Tenemos un límite para la conservación de los datos. Sólo los mantendremos en nuestras bases de datos, por el tiempo necesario para los fines del tratamiento.
Adecuamos las medidas técnicas y administrativas que sean necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado.

6. Autorización:

El GDPR contempla ciertas obligaciones para proceder a realizar el tratamiento de Datos Personales, ciertas de ellas estan basadas en el consentimiento. Esta obligación nace para que el Titular entienda que es lo que está aceptando. En virtud de esta obligación solicitaremos una autorización previa, expresa, e informada antes de tratar tus datos.

Esto quiere decir que:

Nos comprometemos a mostrarte nuestra información legal relacionada con Políticas de Privacidad y a solicitar el consentimiento para tratar tus datos personales de manera clara y sencilla.
Cumpliremos con el principio de Información Transparente del GDPR. Te informaremos en todo momento quien trata tus datos, donde se encuentran y qué actividades llevaremos a cabo con tus datos.
Emplearemos diferentes medios para obtener esta autorización, entre ellos el Correo electrónico, SMS, formularios dentro de Lana Mia o en cualquier otro formato que permita evidenciar que se divulgó la Política de Tratamiento de Información y que se autorizó el Tratamiento de datos personales.
Ofreceremos en todo momento la posibilidad de retirar la autorización otorgada y no pondremos trabas en el proceso.

Dicha autorización será otorgada por:

El Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente.
Los causahabientes, acudientes, representantes o apoderados del Titular, quienes deberán acreditar tal calidad, representación o apoderamiento.

El Reglamento General de Protección de Datos determina la necesidad de establecer garantías de seguridad adecuadas contra el tratamiento no autorizado o ilícito, contra la pérdida de los datos personales, la destrucción o el daño accidental. Esto implica el establecimiento de medidas técnicas y organizativas, como la presente política, encaminadas a asegurar la integridad y confidencialidad de los datos personales.

7. ¿Qué datos recolectamos?

En la Empresa solicitaremos únicamente datos de carácter público y privado o semiprivado, como requisito para poder prestar nuestros servicios. Esos datos que solicitaremos de manera obligatoria, serán los siguientes:

Nombre
Correo electrónico
Edad y fecha de nacimiento
Número de celular

Cuando ingresas a Lana Mia desde otra red como facebook, linkedin, entre otros, nos compartes tu correo electrónico, nombre de usuario y foto de perfil.

Eventualmente y si el Titular lo desea, puede comenzar a ingresar más información en su cuenta de usuario, relacionada con:

Gustos e intereses
Datos de contenido socioeconómico
Datos personales de acceso a sistemas de información: usuarios, IP, claves, perfiles, etc, relacionados con Lana Mia.
Fotografías y videos personales.
Recordatorios
Hábitos

Estos datos se mantendrán almacenados en la cuenta personal del Usuario en Lana Mia.

¿Para qué usaremos los datos?

Principalmente usaremos los datos para identificar a los usuarios dentro de Lana Mia y darles acceso a la aplicación.

Igualmente usaremos los datos con las siguientes finalidades:

Realizar análisis de datos e intereses de nuestros usuarios con el fin de mejorar nuestros servicios.
Conformar bases de datos de nuestros usuarios para la gestión administrativa de Lana Mia (dar acceso a los usuarios, llevar un control de la aplicación).
Tener canales de comunicación con los Usuarios de Lana Mia para informarles sobre promociones, eventos, nuevos servicios de Lana Mia o de terceros. Así como cambios en las Políticas de Tratamiento de datos personales y de los Términos y Condiciones de Lana Mia.
Divulgar información sobre Lana Mia, eventos, productos, servicios y promociones.
Realizar análisis de la información para lanzar campañas publicitarias propias y en favor de terceros.
Brindar opciones y ofertas específicas de acuerdo con la ubicación y preferencias de los usuarios.
Contactar al Titular a través de correo electrónico para el envío de extractos, estados de cuenta o facturas en relación con las obligaciones derivadas del contrato celebrado entre Las Partes (La Empresa y el Titular)
Transmitir los datos personales fuera del país a terceros con los cuales la Empresa haya suscrito un contrato de procesamiento de datos y sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contractual.
Prestar todos los servicios de Lana Mia.
Verificar los pagos realizados a los servicios de suscripción de Lana Mia.
Para cumplir con nuestras políticas y obligaciones, incluyendo, entre otras, las divulgaciones y respuestas a cualquier solicitud de las autoridades policiales o entidades regulatorias de acuerdo con cualquier ley, norma, reglamento, orden judicial o gubernamental aplicable, autoridad reguladora de Jurisdicción competente, solicitud de descubrimiento o proceso legal similar.
Para resolver los problemas técnicos reportados o que se presenten en Lana Mia
Para brindar atención al cliente y servicio post venta

Todas las finalidades, están relacionadas con cumplir los objetivos comerciales de Lana Mia y las obligaciones legales que sean aplicables.

En relación con las anteriores finalidades, la Empresa podrá:

Comunicarse con el titular vía correo electrónico, SMS, llamadas o cualquier otro medio que le permita a la Empresa enviarle al Titular: publicidad propia y de terceros, promociones, invitaciones, información sobre nuevos servicios de Lana Mia y de terceros, cuentas de cobro, extractos de cuentas, información sobre los servicios que tiene contratados en Lana Mia, cambios en la Política de Tratamiento de datos personales o en los Términos y condiciones de Lana Mia.
Comunicarse con el Titular vía correo electrónico, SMS, llamadas o cualquier otro medio que le permita a la Empresa brindar servicio al cliente y soporte técnico.
Realizar publicaciones de trabajos o estudios científicos, en estos casos los datos serán anonimizados de manera tal que no se pueda identificar el Titular del dato.
Obtener, almacenar, compilar, intercambiar, actualizar, recolectar, procesar, los Datos Personales.
Clasificar, ordenar y segmentar la información suministrada por el Titular de los datos.
Extender la información, en los términos legales, a las empresas con las que contrata los servicios de recolección, almacenamiento, manejo y Tratamiento de sus Bases de Datos, previas las debidas autorizaciones y requerimientos legales que en ese sentido sean necesarias.
Transferir los datos o información parcial o total a sus filiales, comercios, empresas y/o entidades afiliadas.
Comunicarse constantemente con el Titular vía correo electrónico, SMS, llamadas o cualquier otro medio que le permita a la Empresa, contactar directamente al Titular para enviar la información que desee divulgar.
Circular la información, respetando las obligaciones legales, con terceros para labores de publicidad y mercadeo.

De manera general queremos informarte que no venderemos tu información, ni compartiremos tu información con personas ajenas a la operación de la Empresa o a Lana Mia.

Excepcionalmente compartiremos la información con entidades públicas o privadas cuando nos veamos obligados a cumplir con alguna ley o orden de una autoridad competente.

Los Datos Personales serán almacenados en el sistema de autenticación de Google firebase. La información se encontrará en servidores que se encuentran físicamente en países que cumplen con la reglamentación del tratamiento de datos personales y son considerados confiables. Dichos servidores se encuentran ubicados en Estados Unidos.

8. ¿Derechos que le asisten a los Titulares de la información?

De acuerdo con la normatividad Colombiana y el GPDR , como Titular de la Información tienes derecho a:

A. Acceder de forma gratuita a los datos que hayas ingresado en Lana Mia. Este se conoce como Derecho de Acceso y Derecho a la Portabilidad de datos en el GDPR. De acuerdo con el desarrollo de estos derechos, los ciudadanos tienen derecho a acceder a sus datos personales gratuitamente. Cuando recibamos una petición de este tipo informaremos si se están tratando los datos personales, el tratamiento (finalidad, categorías de datos personales, destinatarios de los datos), y entregaremos una copia de los datos personales objeto de tratamiento (en un formato accesible).

B. Conocer, actualizar y rectificar tu información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado. Este se conoce en el GDPR como Derecho de Rectificación.

C. Solicitar prueba de la autorización otorgada.

D. Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normatividad vigente. Esta es la autoridad colombiana que vigila el cumplimiento de la legislación en materia de datos personales.

E. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos. Este derecho se conoce en el GPDR como Derecho de supresión o Derecho al Olvido, en este caso se eliminarán los datos de los titulares cuando estos manifiesten su negativa al tratamiento y no exista una base legal que lo impida

F. Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Nunca condicionamos una actividad comercial a la obtención de datos sensibles o de niños y adolescentes, salvo que nos encontremos actuando bajo un deber legal o exista una razón objetiva para esto.

G. Presentar una oposición para el tratamiento de tus datos personales para un uso específico. Es lo que se conoce en el GPRD como Derecho de Oposición.

¿Cómo puedo hacer una solicitud, queja o reclamo a la Empresa sobre mis datos Personales?

El responsable de atender las solicitudes en ejercicio de los derechos por parte de los titulares será el área de Soporte o la dependencia que haga sus veces.

Para ejercer tus derechos o formular una petición, puedes enviar una comunicación al correo electrónico a hola@lanamia.co

Este correo deberá contener lo siguiente:

A. Nombre completo

B. Número de identificación y tipo de documento

C. Teléfono de contacto

E. Dirección de Correo electrónico para dar respuesta

F. Copia del documento de identidad

G. Descripción del derecho que pretende ejercer

H. Pruebas que pretendes hacer valer

Los casos radicados en días no – hábiles de acuerdo con el calendario colombiano se entenderán radicados el siguiente día hábil.

Para resolver tus peticiones en materia de datos personales, nos sujetaremos a los tiempos establecidos por la Normatividad colombiana, siempre que estos no vulneren tus derechos a recibir información en el tiempo y la forma que indiquen las disposiciones aplicables.

Cuando se trate de una consulta esta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de esta. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, te informaremos, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá la consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Cuando se trate de corrección, actualización, supresión o reclamo, el término máximo previsto por la ley colombiana para resolver la reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no sea posible atender el reclamo dentro de dicho término, La Empresa informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Si el reclamo resulta incompleto, requeriremos al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio –Delegatura para la Protección de Datos Personales- o la autoridad que sea competente.

9. Deberes que le asisten al Responsable del Tratamiento.

Los Titulares son los únicos dueños de su información personal y cuando nos conceden el permiso para tratarlos cumpliremos con las medidas técnicas y administrativas apropiadas con el fin de respetar al Titular y sus derechos.

De acuerdo a lo anterior, asumimos los siguientes deberes en calidad de Responsable del Tratamiento:

Contar con el canal en Lana Mia para obtener la autorización expresa por parte del Titular para realizar cualquier tipo de tratamiento de datos.
Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la Ley de Protección de Datos Personales, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
Informar de manera clara y expresa a Titulares de los Datos el Tratamiento al cual serán sometidos los mismos y la Finalidad de dicho Tratamiento por virtud de la autorización otorgada.
Garantizar al Titular de la información, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio de sus derechos.
Suministrar al Encargado del Tratamiento, cuando exista, únicamente datos cuyo tratamiento este previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la Ley de Datos Personales.
Informar los derechos que le asisten a todos los Titulares respecto a sus datos.
Mantener y velar por la seguridad de los registros de Datos Personales almacenados para impedir su deterioro, pérdida, alteración, uso no autorizado o fraudulento
Realizar periódica y oportunamente la actualización y rectificación de los datos, cada vez que los Titulares de los mismos le reporten novedades o solicitudes.
Informar la identificación, dirección física y/o electrónica y teléfono de la persona o área que tendrá la calidad de Responsable del Tratamiento.

Esta es una lista enunciativa y nos apegamos a los deberes que nos asigne la ley.

10. Transferencia y transmisión de datos personales registrados en Lana Mia.

De acuerdo con la autoridad colombiana de Protección de Datos Personales, La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento. Un Responsable de tratamiento de datos es una persona que recolecta datos personales y decide sobre la base de datos.

La transmisión de datos personales implica la comunicación de datos con un Encargado. Este Encargado, realizará actividades por cuenta del Responsable.

Cuando nosotros decidamos emplear actividades de Transmisión de datos seguiremos las obligaciones legales y sólo recurriremos a un encargado del tratamiento que ofrezca garantías suficientes y celebraremos los contratos que exige la ley con todas las cláusulas obligatorias. Por obligación legal nos aseguraremos de que ellos cumplan con la legislación en materia de protección de datos, con las medidas de seguridad y las mismas garantías otorgadas por nosotros, de acuerdo con el artículo 28 del RGPD y la Ley 1581 de 2012.

La Ley 1581 de 2012 prohíbe la transferencia de datos personales de cualquier tipo a países que no proporcionen niveles adecuados de protección de datos.

Esta prohibición NO REGIRÁ cuando se trate de:

Información respecto de la cual el Titular haya otorgado su autorización expresa e inequívoca para la transferencia.
Intercambio de datos de carácter médico, cuando así lo exija el tratamiento del Titular por razones de salud o higiene pública.
Transferencias bancarias o bursátiles, conforme a la legislación que les resulte aplicable.
Transferencias acordadas en el marco de tratados internacionales en los cuales la República de Colombia sea parte, con fundamento en el principio de reciprocidad.
Transferencias necesarias para la ejecución de un contrato entre el Titular y el Responsable del Tratamiento, o para la ejecución de medidas precontractuales siempre y cuando se cuente con la autorización del Titular.
Transferencias legalmente exigidas para la salvaguardia del interés público, o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

11. Medidas de Seguridad

Para cumplir nuestros deberes, y en especial el Principio de Responsabilidad Demostrada, emplearemos medidas que nos permitan tener un control de la información e intentaremos que esté fuera de accesos y usos no autorizados. Sin embargo, ningún sistema es infalible y cuando aceptas esta Política de Tratamiento de datos, entiendes y comprendes que no garantizamos y en todo caso, no podríamos garantizar, que nunca se van a producir incidentes de seguridad.

Para mitigar el riesgo, implementamos las siguientes medidas:

Protocolos de seguridad y acceso a los sistemas de información, almacenamiento y procesamiento, como claves de acceso y acceso restringido sólo a nuestros colaboradores.
Notificaremos las brechas de seguridad en un plazo de 72 Horas.
Cláusulas de confidencialidad y capacitación en derecho de Habeas Data para todos quienes manejan datos personales registrados en Lana Mia.
Los ordenadores, servidores y dispositivos donde se realice el tratamiento automatizado de los datos personales se dispondrán de un sistema de seguridad/protección/antivirus que garantice en la medida posible el robo y destrucción de la información y datos personales. El sistema será actualizado de forma periódica. Cuando usamos sistemas de almacenamiento de terceros, exigimos estas condiciones.
Mantendremos copias de seguridad de la información.

Estas medidas son meramente enunciativas y nos apegamos a todas las obligaciones legales que nos apliquen.

11. ¿Desde cuando está activa la Política y por cuánto tiempo retienen mis datos?

La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir de diciembre de 2020.

La vigencia de las bases de datos será el tiempo razonable y necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados. Así, los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual con el Titular de la información (mientras el Titular tenga una cuenta en Lana Mia). Cuando un Titular elimine su cuenta en Lana Mia, sus datos serán eliminados, siempre que no exista un deber legal de conservarlos o una finalidad de archivo por la naturaleza de la relación que existió entre las Partes.

Esta Política podrá ser modificada de manera unilateral por parte de la Empresa en cumplimiento de algún deber legal o reglamentario o cuando sea necesario por la modificación de las condiciones de tratamiento y recolección. En dicha eventualidad se informará y publicará, para que los titulares de la información se manifiesten y ejerzan sus derechos, si estos no se manifiestan en un plazo de veinte (20) días hábiles siguientes, se entenderá que aceptan. Sin embargo, tal como lo establece la ley, cuando dicha reforma afecte aspectos sustanciales se obtendrá nueva autorización del Titular de la información.

11. ¿Si no puedo ejercer mis derechos, quién lo puede hacer por mi?

Por regla general el Titular de la información debe hacer las solicitudes, sin embargo de acuerdo a la Legislación Colombiana autoriza a estos terceros para hacer las peticiones:

Los herederos del Titular , quienes deberán acreditar tal calidad.
Por el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento.
En el caso de que el Titular sea un menor de edad, sus derechos serán ejercidos por sus Representantes.

12. ¿En Lana Mia se recolectan datos sensibles?

Los datos sensibles son aquellos datos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación. Son ejemplos de datos sensibles los que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.

En Lana Mia no solicitaremos este tipo de datos para realizar actividades comerciales, y si el Titular desea ingresarlos en la plataforma podrá hacerlo bajo su propia cuenta y riesgo.

Cuando por algún motivo existan dentro de Lana Mia servicios para temas relacionados con datos sensibles, debes tener en cuenta lo siguiente:

Por regla general, la Ley 1581 de 2012 prohíbe el tratamiento de datos sensibles, excepto cuando:

El Titular haya dado su autorización explícita a dicho tratamiento, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización.
El tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del Titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización.
El tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades legítimas y con las debidas garantías por parte de una fundación, ONG, asociación o cualquier otro organismo sin ánimo de lucro, cuya finalidad sea política, filosófica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por razón de su finalidad. En estos eventos, los datos no se podrán suministrar a terceros sin la autorización del Titular.
El tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
El tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento deberán adoptarse las medidas conducentes a la supresión de identidad de los Titulares.

Tus datos sensibles serán objeto de análisis estadístico y los utilizaremos para hacer estudios de mercado, que serán gestionados directamente por nosotros.
Te informaremos expresamente cuando la información sea de carácter sensible.
No estás obligado a autorizar el tratamiento de este tipo de datos, pero si no autorizas el tratamiento, no debes ingresar los datos.
Estos datos son una categoría especial y por ello deben tener mayores medidas de seguridad.
Los datos sensibles no serán transferidos a terceras personas, sin consentimiento expreso.
Los datos sensibles no serán compartidos con terceros con fines de publicidad, es decir no serán compartidos con anunciantes.
Utilizaremos esta información para analizar el uso de nuestros servicios. Cuando nos apoyemos en terceros para estas labores, exigiremos los más altos estándares de seguridad y confidencialidad.
La base legal que utilizaremos para su tratamiento es tu consentimiento y la finalidad legítima será brindarte un servicio.

13. ¿Cómo protege Lana Mia los datos de los niños, niñas y adolescentes?

Por regla general, la edad mínima para registrarse en Lana Mia es de 18 años. Por lo tanto Lana Mia tendrá en cuenta un parámetro de seguridad más alto para este tipo de datos. Igualmente todos los menores de 18 años que se registren en Lana Mia deberán tener autorización de su representante legal.

Uso de Cookies:

Igualmente queremos informar a los usuarios que en Lana Mia utilizaremos tecnologías como «cookies» (o tecnologías similares), que almacenan cierta información en el computador o dispositivo que el usuario utilice y que permite la activación automática de ciertas características y el mejor uso del servicio.

Las cookies permiten que Lana Mia reconozca, almacene y recupere información sobre hábitos de navegación de un Usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y del modo en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al Usuario anónimo. Por lo tanto, las cookies se utilizan generalmente para recordar las opciones que el usuario ha escogido (por ejemplo, recordar el idioma que utiliza) o para reconocer a usuarios que frecuentan Lana Mia.

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Cookies técnicas: Para hacer que Lana Mia funcione correctamente. Estas cookies son necesarias.
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Tengo dudas ¿donde me explican?

Puedes enviar una comunicación al correo electrónico a hola@lanamia.co donde el equipo de Soporte responderá tus inquietudes.